Rechtliches
Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortlicher
Ben@Work – Gebäudetechnik
Inhaber: Farid Ben Dadda (Einzelunternehmen)
Bürgermeister-Lauck-Straße 7
65439 Flörsheim am Main
Telefon: +49 177 9623150
E-Mail: info@benatwork.de
2. Übersicht der Verarbeitungen
Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift), Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), Inhaltsdaten (Ihre Nachricht, Angaben zum Vorhaben, Terminvorschläge), Vertragsdaten (z. B. Leistungsumfang, Termine), Zahlungsdaten im Rahmen eines Auftrags sowie Nutzungs- und Meta-/Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs).
Betroffene Personen: Besucherinnen und Besucher der Website, Interessentinnen und Interessenten, Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartner.
Zwecke: Bereitstellung und Sicherheit der Website, Bearbeitung von Anfragen und Terminvorschlägen, Kommunikation, Anbahnung und Durchführung von Aufträgen sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – z. B. Ihre Einwilligung im Anfrageformular; sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Vertrag und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung, Angebot und Auftragsdurchführung.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. sicherer und stabiler Betrieb der Website, Schutz vor Missbrauch und Spam, Beantwortung allgemeiner Anfragen.
Ergänzend gelten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät gilt § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG); diese Website speichert jedoch keine Informationen in Ihrem Endgerät und liest keine aus (siehe „Cookies und lokale Speicherung“).
4. Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe von Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS, erkennbar an „https://“), die Beschränkung des Zugriffs auf Daten, Schutzmechanismen gegen automatisierten Missbrauch des Anfrageformulars sowie die zeitnahe Löschung nicht mehr benötigter Daten.
5. Empfänger personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Empfänger können sein: unser Hosting-Anbieter (Netlify), unser E-Mail-Anbieter für den Versand und Empfang von Nachrichten, bei der Nutzung von WhatsApp der Anbieter WhatsApp sowie – im Rahmen eines Auftrags – Meisterbetriebe, mit denen wir für zulassungspflichtige Gewerke zusammenarbeiten, Steuerberatung und Kreditinstitute. Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, soweit erforderlich.
6. Internationale Datentransfers
Unser Hosting-Anbieter Netlify, Inc. hat seinen Sitz in den USA. Netlify ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO). Ergänzend setzt Netlify die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ein (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Bei der Nutzung von WhatsApp kann eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in den USA erfolgen (siehe Abschnitt zu WhatsApp).
7. Hosting, Server-Logfiles und Funktionen
Diese Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify automatisch technisch notwendige Daten in Server-Logfiles, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Referrer-URL. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherdauer der Logfiles richtet sich nach den Vorgaben des Hosters; wir werten diese Daten nicht zu anderen Zwecken aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.
Das Anfrageformular und die Terminfunktion laufen als serverseitige Funktionen ebenfalls bei Netlify. Zum Schutz vor Spam und massenhaftem Missbrauch begrenzt Netlify die Zahl der Anfragen je IP-Adresse; zusätzlich speichern wir für höchstens 24 Stunden einen nicht rückrechenbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse mit dem Zeitpunkt der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert.
8. Anfrageformular („Projekt anfragen“)
Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, übermitteln wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Ort, Thema, Projektbereich, Beschreibung Ihres Vorhabens) verschlüsselt an unsere Funktion bei Netlify, die daraus eine E-Mail ausschließlich an info@benatwork.de erzeugt und über unseren E-Mail-Anbieter versendet. Die Daten werden dabei nicht dauerhaft auf dem Server gespeichert. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage mit Bezug zu einem möglichen Auftrag), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung im Formular) und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ein verstecktes Prüffeld und eine Mindest-Ausfüllzeit dienen der Abwehr automatisierter Spam-Anfragen.
9. Terminvorschläge („Termin anfragen“)
Schlagen Sie über „Termin anfragen“ einen Termin vor, speichern wir Datum, Uhrzeit, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den angegebenen Ort bei Netlify (Netlify Blobs, Speicherort der Daten bei Netlify), bis über den Vorschlag entschieden ist. Wir prüfen den Vorschlag und sagen zu oder ab; anschließend erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Zusage (einschließlich Kalendereintrag) oder der Absage. Nach der Entscheidung werden Name und E-Mail-Adresse aus diesem Speicher gelöscht; offene Vorschläge werden spätestens sieben Tage nach dem vorgeschlagenen Termin automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für mögliche Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).
Für WhatsApp nutzen wir einen direkten Link (wa.me); es werden keine Inhalte von WhatsApp in diese Website eingebunden. Erst wenn Sie den Link anklicken, wird WhatsApp geöffnet und es werden Daten an WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, übertragen; dabei kann eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in den USA erfolgen. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie dies nicht wünschen, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder das Anfrageformular.
11. Angebote, Aufträge und Aufbewahrung
Im Rahmen von Angeboten und Aufträgen verarbeiten wir die Daten unserer Kundinnen und Kunden, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abrechnung erforderlich ist, einschließlich der Abstimmung mit Meisterbetrieben, die für zulassungspflichtige Gewerke die Abnahme sowie die erforderlichen Unterlagen, Dokumentationen und Bestätigungen übernehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir löschen Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere nach § 147 der Abgabenordnung: bis zu zehn Jahre für Bücher und Aufzeichnungen, acht Jahre für Buchungsbelege und sechs Jahre für empfangene und versandte Geschäftsbriefe. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir in der Regel spätestens nach zwölf Monaten.
12. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website verwendet keine Cookies und speichert keine Informationen in Ihrem Endgerät (auch nicht im lokalen Speicher des Browsers). Es kommen keine Analyse-, Tracking- oder Werbewerkzeuge zum Einsatz. Ein Einwilligungsbanner ist daher nicht erforderlich.
13. Schriftarten, eingebundene Inhalte und externe Links
Alle Schriftarten, Bilder und Grafiken werden von unserem eigenen Webspace geladen; es werden keine Inhalte von Drittanbietern (z. B. Google Fonts, Karten, Videos oder Social-Media-Plugins) eingebunden. Externe Links (z. B. zu WhatsApp) sind als solche erkennbar; erst beim Anklicken werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen.
14. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender Daten Widerspruch einzulegen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.
16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Über Terminvorschläge entscheidet ausschließlich der Inhaber persönlich.
17. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026